Google işletme profili: en ucuz ve en güçlü görünürlük

Bir işletme için dijitalde belki de en yüksek getirili ve en çok ihmal edilen alan, Google işletme profilidir — yani Google'da ya da Haritalar'da adınızı arattığınızda sağda/üstte çıkan o kutu. Tamamen ücretsizdir, kurması kolaydır ve doğru yönetildiğinde pahalı reklamlardan daha fazla müşteri getirebilir. Ama çoğu işletme onu kurup unutur.

Neden bu kadar güçlü?

Çünkü bu profile denk gelen kişi, çoğu zaman satın almaya çok yakın bir kişidir. "Yakınımdaki muhasebeci", "Şişli'de mobilyacı" diye arayan biri, bilgi toplama aşamasını çoktan geçmiş, harekete geçmek üzeredir. Bu profil iyi düzenlenmişse, o kişi sizi arar, yol tarifi alır ya da sitenize gider. Kötü düzenlenmişse, hemen yanınızdaki rakibinize gider.

Profilinizi güçlendiren şeyler

• Doğru ve eksiksiz bilgi: Çalışma saatleri, telefon, adres, web sitesi — hepsi güncel olmalı. Yanlış saat bilgisi, kapalı sandığı için gelmeyen müşteri demektir.
• Yorumlar: En güçlü unsur budur. Memnun müşterilerinizden düzenli yorum istemek, hem sıralamanızı hem güveninizi artırır.
• Yorumlara cevap vermek: Hem olumlu hem olumsuz yorumlara nazikçe cevap vermek, ilgili ve canlı bir işletme izlenimi verir.
• Fotoğraflar: Gerçek, güncel fotoğraflar güven oluşturur ve profilin daha çok gösterilmesini sağlar.

Ajansınıza sorun

Şu soruyu sorun: "Google işletme profilimiz aktif yönetiliyor mu? Son ay kaç kişi oradan bizi aradı ya da yol tarifi aldı?" Google bu rakamları profil panelinde ücretsiz sunar; yani cevap bellidir. Bu soruya net yanıt gelmiyorsa, en ucuz müşteri kaynağınızı atıl bırakıyorsunuz demektir.