Gizlilik Politikası

Satıcı / Sağlayıcı ve Veri Sorumlusu
Ticaret unvanı: Zeta İletişim Ltd. Şti.
Adres: Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Tower No:12, Kat:18, 34381 Şişli/İstanbul
E-posta: bilgi@diva.net.tr · Telefon: 0 532 468 57 67
KEP: zeta@hs03.kep.tr
Vergi dairesi / no: Kağıthane V.D. / 9981672949
MERSİS: 0998167294900001 · Ticaret sicil no: 330327-5
Fatura: Uyumsoft · Kartlı ödeme: PayTR

Bu Gizlilik Politikası, diva.net.tr ziyaretçilerinin, üyelerinin, analiz aracı kullanıcılarının ve abonelerinin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini genel olarak açıklar. Veri sorumlusu Zeta İletişim Ltd. Şti.'dir. Ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Site kullanım ve güvenlik verileri: IP, tarayıcı, cihaz, oturum, hata ve güvenlik logları.
İletişim ve form verileri: ad, soyad, e-posta, telefon, şirket, mesaj içeriği.
Üyelik ve sipariş verileri: hesap, sipariş, ödeme sonucu, sözleşme/onay kayıtları, fatura bilgileri.
Analiz verileri: bildirdiğiniz marka, sektör, rakip ve site adresi bilgileri ile bunlardan üretilen ölçüm sonuçları ve skor geçmişi.
Pazarlama tercihleri ve kampanya etkileşimleri.
Çerezler ve çevrim içi tanımlayıcılar; zorunlu olmayanlar kullanıcı tercihine bağlıdır.

2. Verileri Neden Kullanıyoruz?

Web sitesini güvenli ve çalışır durumda tutmak.
Üyelik, sipariş, ödeme, fatura ve analiz/raporlama hizmetini sunmak.
Kullanıcı taleplerini ve şikâyetlerini yanıtlamak.
Hukuki ve mali yükümlülükleri yerine getirmek.
Onay veren kullanıcılara duyuru ve kampanya göndermek.
Çerez tercihi verilmişse site performansı ve reklam ölçümü yapmak.

3. Kullandığımız Hizmet Sağlayıcılar

Hizmet	Kullanım amacı
Cloudflare	Web sunumu, güvenlik, ağ ve performans
Supabase	Veri tabanı, üyelik, talep formları ve uygulama kayıtları
PayTR	Kartlı ödeme işlemi
Uyumsoft	E-fatura/e-arşiv ve mali süreçler
Anthropic, OpenAI, Google	Görünürlük ölçümü için yapay zeka sorgularının iletilmesi
Brevo	İzinli e-posta gönderimi
Resend (Plus Five Five, Inc.)	İşlemsel e-posta; e-posta onayı, analiz sonuçları, aylık raporlar, sipariş/sözleşme nüshaları ve teslimat kayıtları
Google Analytics / Tag Manager	Kullanıcı tercihi doğrultusunda analiz ve etiket yönetimi
Meta Pixel	Kullanıcı tercihi doğrultusunda reklam ölçümü ve hedefleme

4. Güvenlik

Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemeyi önlemek amacıyla erişim kontrolü, yetkilendirme, şifreleme imkânları, loglama, yedekleme, tedarikçi yönetimi ve çalışan farkındalığı gibi uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlamadığı göz önünde bulundurulur.

5. Çocuklar

DİVA analiz hizmetleri ve üyelik sistemi 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir kişiye ait verinin işlendiğini fark ederseniz bilgi@diva.net.tr adresine bildirebilirsiniz.

6. Güncellemeler ve İletişim

Politika; mevzuat, hizmetler veya teknik altyapı değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm diva.net.tr üzerinde yayımlanır. Talepler için bilgi@diva.net.tr veya zeta@hs03.kep.tr kullanılabilir.